Zásady zpracování osobních údajů

Tento dokument popisuje, jak BOHORY – Eliška Vlčková, IČO: 14412349, se sídlemv Ostravě (dále jen „Správce“) zpracovává vaše osobní údaje v souvislosti s provozem e-shopu bohory.cz.

Kontakt na Správce: ahoj@bohory.cz, 773 920 525

1. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon.
• Údaje o objednávkách a platbách: zakoupené položky, částky, způsob platby, variabilní symbol.
• Doručovací údaje: doručovací adresa, výdejní místo, stav doručení.
• Údaje z komunikace a podpory: e-maily, požadavky, reklamace.
• Technické údaje a cookies (viz níže): IP adresa, identifikátory zařízení, provozní logy.

2. Účely a právní základy

• Plnění smlouvy (art. 6/1/b GDPR): vyřízení objednávky, doručení, zákaznická podpora.
• Plnění právních povinností (art. 6/1/c): účetnictví, daňové předpisy, archivace dokladů.
• Oprávněný zájem (art. 6/1/f): přímý marketing vlastních výrobků (bez e-mailového newsletteru), ochrana práv, prevence podvodů, základní analytika návštěvnosti.
• Souhlas (art. 6/1/a): zasílání newsletteru a obchodních sdělení e-mailem, volitelné cookies. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

3. Příjemci a zpracovatelé

• Platební služby: poskytovatel platební brány (Shoptet Pay / jiný), banky.
• Dopravci: Zásilkovna, Česká pošta, kurýrní společnosti dle vaší volby.
• IT a hosting: provozovatel platformy e-shopu (Shoptet) a další IT dodavatelé (servis, zálohování).
• Účetní/daňoví poradci a případně právní zástupci.
• Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

4. Doba uložení

• Objednávky a účetní doklady: 5–10 let dle právních předpisů.
• Zákaznická komunikace a reklamace: po dobu nutnou k vyřízení + 3 roky (obrana práv).
• Marketing na základě oprávněného zájmu: do vznesení námitky.
• Newsletter na základě souhlasu: do odvolání souhlasu.
• Technické logy: obvykle do 1 roku; cookies viz sekce 6.

5. Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu či pro přímý marketing. Dále máte právo podat stížnost u ÚOOÚ (uoou.cz).

6. Cookies a obdobné technologie

Web používá nezbytné cookies pro funkčnost košíku a přihlášení. Pro analytické a marketingové cookies požadujeme váš souhlas, který můžete kdykoli změnit v liště cookies. Podrobnosti jsou ve správci souhlasů v patičce webu.

7. Newsletter a obchodní sdělení

Newsletter zasíláme pouze na základě vašeho souhlasu nebo u stávajících zákazníků v oprávněném zájmu podle zákona. Z odběru se lze kdykoli odhlásit odkazem v e-mailu.

8. Zabezpečení a předávání mimo EU

Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními. Nepředáváme je mimo EU/EHP, ledaže by byly splněny podmínky GDPR (např. standardní smluvní doložky) a odpovídající záruky.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady mohou být aktualizovány; aktuální znění je zveřejněno na této stránce. Účinnost od 10. 11. 2025.