Všeobecné obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti mezi BOHORY – Eliška Vlčková, IČO: 14412349, se sídlem v Ostravě (dále jen „Prodávající“), a vámi jako kupujícím (dále jen „Zákazník“), při nákupu zboží a poskytování služeb prostřednictvím e-shopu bohory.cz.

Účinnost od: 10. 11. 2025 • Verze: 1.0

1. Kontaktní údaje

• E-mail: ahoj@bohory.cz
• Telefon: 773 920 525
• Bankovní spojení: Fio banka, a.s., 2603339109/2010

2. Vymezení pojmů

Spotřebitel je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím. Podnikatel je ten, kdo jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Pokud v objednávce uvedete IČO, má se za to, že nakupujete jako podnikatel.

3. Zboží a informace na webu

Předmětem prodeje jsou zejména autorské mapové tisky a související zboží. Fotografie jsou ilustrační; barevnost se může lišit vlivem zobrazení na displeji a tiskové šarže. Základní parametry (formát, materiál, povrchová úprava) uvádíme u každého produktu.

4. Uzavření smlouvy a komunikace na dálku

Smlouva se uzavírá na dálku prostřednictvím e-shopu v českém jazyce. Před odesláním objednávky můžete údaje zkontrolovat a opravovat. Smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky (e-mailem) s rekapitulací a zněním OP. Náklady na komunikační prostředky na dálku se neliší od základní sazby vašeho poskytovatele.

5. Ceny, platby, fakturace a výhrada vlastnictví

Ceny jsou v Kč, včetně DPH (je-li Prodávající plátcem) a nezahrnují náklady na dopravu (volíte v košíku). Akceptované platby: platební karta online / rychlý převod / převod na účet / dobírka (dle aktuální nabídky). U převodu na účet je objednávka zpracována po připsání částky. Daňový doklad zasíláme elektronicky na váš e-mail. Vlastnické právo ke zboží přechází na Zákazníka až úplným zaplacením ceny a převzetím zboží.

6. Poskytování služeb a zakázková výroba

Kromě prodeje zboží poskytujeme služby (např. návrh map, grafické práce, příprava tiskových dat) a zajišťujeme zakázkovou výrobu.

• Objednávka a zahájení prací: Smlouva o službě je uzavřena potvrzením objednávky; můžeme požadovat zálohu až 100 % ceny. Zákazník poskytne včas pravdivé podklady a prohlašuje, že je oprávněn je použít a nezasahují do práv třetích osob.
• Náhled a schválení: Je-li součástí služby grafický náhled, jeho schválení (e-mailem/rozhraním e-shopu) je závazným pokynem k výrobě.
• Kdy je / není služba poskytnuta: Poskytneme po uzavření smlouvy, dodání podkladů a úhradě ceny/zálohy. Službu neposkytneme nebo ji pozastavíme, chybí-li podklady/součinnost, bylo-li by plnění protiprávní či nastala-li technická nebo materiálová nemožnost nezaviněná z naší strany; máme nárok na úhradu účelně vynaložených nákladů do okamžiku přerušení.
• Termíny a předání: Termín dokončení je orientační a závisí na včasné součinnosti a schválení náhledu. O dokončení vás informujeme e-mailem.
• Odstoupení u služeb (spotřebitel): Můžete odstoupit do 14 dnů od uzavření, pokud jsme s plněním nezačali. Po vašem výslovném požadavku na zahájení před uplynutím 14 dnů a následném odstoupení uhradíte poměrnou část ceny za dosud poskytnuté plnění; po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení zaniká.
• Zboží na míru: U zboží vyrobeného podle vašich požadavků nebo přizpůsobeného vaší osobě právo na odstoupení do 14 dnů nevzniká.
• Storno podmínky (služby/zakázky): Do schválení náhledu / před zahájením výroby – storno bez poplatku. Po schválení nebo po zahájení výroby do expedice – storno za účelně vynaložené náklady (materiál, příprava, práce), max. 80 % ceny. Po expedici / po úplném poskytnutí služby – storno není možné (100 % ceny).

7. Doprava, dodací lhůta a přechod nebezpečí škody

Možnosti doručení (Zásilkovna, kurýr apod.) a orientační lhůty jsou uvedeny v košíku. Skladové zboží obvykle odesíláme do 5 pracovních dnů od přijetí platby/objednávky; tisk na objednávku může trvat déle (uvedeno u produktu). Riziko škody přechází na Zákazníka převzetím zásilky; při poškození obalu to uveďte do předávacího protokolu dopravce a kontaktujte nás bez odkladu.

8. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Máte právo odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (u více položek/částí od převzetí poslední položky/části; u pravidelných dodávek od první dodávky). K odstoupení můžete použít vzor (Příloha č. 2) a zaslat jej e-mailem; zboží odešlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Vrácení peněz: Peněžní prostředky (cena zboží) včetně nákladů na dodání vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem platby (pokud se nedomluvíme jinak a bez dalších nákladů). Zvolili-li jste jiný než nejlevnější námi nabízený způsob dodání, vracíme náklady pouze ve výši nejlevnějšího způsobu. Vrácení můžeme odložit do doby, než zboží obdržíme zpět nebo prokážete jeho odeslání.

Náklady na vrácení: Nesete vy (není-li důvodem naše podstatné porušení). Odpovídáte za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec nutný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti.

Výjimka: Právo odstoupit se nevztahuje zejména na zboží vyrobené na míru/přizpůsobené vaší osobě.

9. Práva z vadného plnění (reklamace)

Odpovídáme, že zboží při převzetí nemá vady. U spotřebního zboží lze uplatnit práva z vad v zákonném rozsahu (obvykle 24 měsíců). Barevné odchylky mezi displejem a tiskem či opotřebení běžným užíváním nejsou vadou. Reklamaci uplatněte e-mailem s popisem vady, číslem objednávky a fotografiemi. Rozhodneme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů; o vyřízení informujeme e-mailem a vydáme potvrzení. Je-li reklamace oprávněná, máte právo na náhradu účelně vynaložených nákladů (prokažte účtenkami).

10. Zjevně chybná cena

Pokud by se u produktu objevila zjevně chybná cena (např. chybějící cifra), nejsme povinni za ni dodat. V takovém případě vás bezodkladně kontaktujeme s návrhem správné ceny a dalším postupem.

11. Slevy a slevové kódy

Slevy a kódy lze uplatnit v košíku. Slevy nelze kombinovat, není-li uvedeno jinak. Podmínky akce uvádíme u produktu nebo v košíku.

12. Uživatelský účet (je-li dostupný)

Po registraci můžete používat uživatelský účet. Uvádějte pravdivé a aktuální údaje, přístupy si chraňte a nepředávejte je třetím osobám. Účet nemusí být dostupný nepřetržitě (údržba). Účet můžeme zrušit při porušení povinností nebo dlouhodobé neaktivitě.

13. Mimosoudní řešení sporů

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Platforma pro řešení sporů on-line: ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Práva duševního vlastnictví

Mapové podklady a grafické návrhy jsou autorskými díly Prodávajícího. Bez našeho souhlasu díla nerozmnožujte, neupravujte ani komerčně nevyužívejte. Otevřené zdroje (např. ČÚZK, OSM) uvádíme dle licencí; výsledná díla jsou samostatnými autorskými díly.

15. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Zásady zpracování osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto OP.

16. Vyšší moc

Za prodlení či škodu způsobenou vyšší mocí (např. živelní události, výpadky dodavatelů) neodpovídáme. Trvá-li překážka déle než 10 dnů, může kterákoliv strana od smlouvy odstoupit.

17. Korespondence a stížnosti

Korespondenci vedeme přednostně e-mailem. Stížnosti a podněty posílejte na ahoj@bohory.cz; vyřízení vám potvrdíme e-mailem.

18. Archivace smlouvy a změny OP

Smlouvu včetně OP archivujeme v elektronické podobě; kopii potvrzení objednávky s OP obdržíte e-mailem. OP můžeme měnit; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné v okamžiku uzavření.

19. Závěrečná ustanovení

• Právní vztahy se řídí právem České republiky. Není-li spotřebitel stanoveno jinak kogentním předpisem, použije se právo ČR.
• Tyto OP nabývají účinnosti dnem 10. 11. 2025.

Příloha č. 1 — Formulář pro reklamaci

Adresát: BOHORY – Eliška Vlčková,  e-mail: ahoj@bohory.cz

Datum uzavření smlouvy: ________
Jméno a příjmení: ________
Adresa: ________
E-mail: ________
Zboží/služba, které se reklamace týká: ________
Popis vad: ________
Požadovaný způsob vyřízení: ________

Příloha č. 2 — Formulář pro odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Adresát: BOHORY – Eliška Vlčková, e-mail: ahoj@bohory.cz

Tímto prohlašuji, že odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží:
Produkt: ________
Číslo objednávky: ________
Datum objednání/převzetí: ________
Jméno a příjmení: ________
Adresa: ________
Číslo účtu pro vrácení peněz: ________
Datum: ________ Podpis (jen v listinné podobě): ________